「リフォームしたいけど、工事の間、家で普通に生活できるのかしら？」 「職人さんが出入りするとなると、プライバシーが気になる…」 「大きな音やホコリで、ストレスが溜まってしまわないか心配…」
リフォームを決意し、理想の住まいに胸を膨らませる一方で、多くの方がこのような「工事期間中の生活」に対する現実的な不安を抱えています。特に、住みながらのリフォームとなると、その不安はさらに大きくなることでしょう。
こんにちは！愛知県稲沢市に拠点を置き、お客様の心に寄り添う丁寧な工事を信条とするユイテックです。
私たちは、リフォームの満足度は、完成した時の仕上がりだけで決まるものではないと考えています。むしろ、工事が始まってから終わるまでのプロセス、その期間をお客様がいかにストレスなく、安心して過ごせるかが、本当の意味での「良いリフォーム」の鍵を握っていると確信しています。
そこでこの記事では、皆様が抱えるリフォーム中の生活への不安を解消するため、私たちがお客様にご負担をかけないよう、具体的に実践している「7つの配慮」についてご紹介します。業者選びの際に、「ここまで考えてくれる会社か」という視点を持つきっかけになれば幸いです。
ユイテックが実践する「安心の工事期間」をお約束する7つの配慮
1. 事前の「工程表」で、見通しを明確に 「いつ、どんな工事をするのか分からない」というのは、大きなストレスの原因です。私たちはご契約後、必ず詳細な「工程表」をお渡ししています。 「〇日は足場の設置」「〇日はキッチン解体」「〇日から内装工事」といった具体的なスケジュールを事前に共有することで、お客様ご自身も心の準備や生活の段取りがしやすくなります。もちろん、天候などで変更がある場合は、速やかにご報告・ご相談いたします。
2. 徹底した「養生」で、お住まいを傷とホコリから守る リフォームでは、既存の床や壁、大切な家具などを傷つけないための「養生（ようじょう）」が非常に重要です。
- 共用部分の養生： マンションの場合は、エントランスからお部屋までの廊下やエレベーターにも、傷がつかないようシートやボードでしっかりと養生します。
- 室内・家具の養生： 工事しない部屋や家具には、ホコリがかぶらないよう専用のビニールシートで丁寧に覆います。また、工事エリアと居住エリアを区切ることで、ホコリの飛散を最小限に抑えます。
この養生の丁寧さが、業者の仕事の丁寧さを測るバロメーターとも言えます。
3. 音やニオイへの最大限の配慮 リフォームに、ある程度の音やニオイはつきものです。しかし、それを「当たり前」とせず、できる限り軽減する努力をします。 例えば、塗料を使う場合は、シンナー系の強いニオイのするものではなく、人体や環境に優しい水性塗料を可能な限りご提案します。また、大きな音が出る作業は、できるだけ日中の時間帯に集中させるなど、お客様の生活リズムにも配慮します。
4. 職人のマナー教育と「現場きれい」の徹底 工事期間中、お客様が最も接するのは私たち営業担当ではなく、現場で作業する職人です。だからこそ、ユイテックでは職人のマナー教育を徹底しています。
- 気持ちの良い挨拶、丁寧な言葉遣い。
- 敷地内での禁煙の徹底。
- お客様のプライバシーへの配慮。
また、「現場きれい」も私たちのモットーです。作業後には必ず清掃・片付けを行い、現場を常に整理整頓された状態に保ちます。きれいな現場は、安全な工事と高い品質に繋がります。
5. 毎日の「交換ノート」で、安心のコミュニケーション 日中お仕事などでご不在にされるお客様のために、私たちは「交換ノート」や日報をご用意しています。その日の作業内容、翌日の予定、何かお気づきの点などを書き記し、お客様と現場の職人、そして担当者の三者間で情報共有を行います。 「担当者に聞きたいことがあるけど、帰りが遅くて電話できない…」そんな時でも、このノートがあれば安心です。
6. 水回り工事中の「仮設」対応 キッチンやお風呂、トイレといった水回りのリフォームでは、数日間その設備が使えなくなることがあります。その場合でも、お客様の生活が止まってしまわないよう、最大限の配慮をします。 例えば、キッチンのリフォーム中には、仮設のミニキッチンを設置したり、お風呂のリフォーム中には、近隣の入浴施設のご利用をご提案・サポートしたりといった対応も可能です。
7. 工事前の「ご近所へのご挨拶」 リフォーム工事を円滑に進めるためには、ご近所の皆様のご理解が不可欠です。工事が始まる前には、必ず弊社の担当者が粗品を持ってご近所を訪問し、工事期間や内容、車両の出入りについてご説明し、ご挨拶をさせていただきます。 お客様が工事後にご近所と気まずい思いをされることがないよう、私たちが責任を持って対応します。
まとめ：工事期間も、リフォームの大切な一部です
リフォームは、完成した瞬間だけがゴールではありません。打ち合わせから工事期間、そして完成後のお付き合いまで、そのすべてがお客様にとって「良い思い出」となるべきだと、私たちは考えています。
業者を選ぶ際には、価格やデザインの提案力だけでなく、「この会社なら、工事中も安心して任せられそうか」という視点をぜひ持ってみてください。その会社の姿勢やお客様への想いは、養生の仕方や現場の整理整頓、職人の立ち居振る舞いといった細部にこそ表れるものです。
ユイテックは、稲沢市で一番「工事期間が快適なリフォーム会社」を目指しています。リフォームに関するどんな不安も、まずは私たちにぶつけてみてください。誠心誠意、お応えします。
